Auditoria de Transparència: Rigor front a la incoherència

Reserva [542045382121]

A Can Trona 1B apliquem el Rigor Social i Transperència del protocol de Fundació FOC a totes les nostres capes. Davant la impossibilitat tècnica de Booking de permetre rèpliques a valoracions sense comentari, publiquem aquí la nostra auditoria d’aquesta estada:

«L’hoste ha qualificar amb un 5 (Suspens) les categories de ‘Personal’ i ‘Neteja’. Volem contrastar aquesta dada amb la realitat: durant l’estada, es va mantenir un contacte fluid per WhatsApp on la clienta no va manifestar cap queixa. Davant d’un petit oblit de les pastilles d’encesa, Fèlix, la persona assistent per la reserva de Noelia va compensar immediatament aquest oblit humà.»

Penalitzar el servei personal després de rebre atenció immediata i beneficis gratuïts, representa una manca d’integritat comunicativa. A Can Trona 1B busquem hostes amb la mateixa honestedat que oferim nosaltres. Per coherència, aquesta clienta ha estat exclosa de futures reserves a casa nostra. El caliu no és només foc, és també respecte mutu.»

Nota: Publicat en exercici del nostre dret a rèplica i transparència informativa.

Equip Can Trona 1B
www.cantrona.info

---