Huésped: Noelia M. (Estancia: 14-16 de Marzo, 2026)

En Can Trona 1B aplicamos el Rigor Social en todas nuestras capas. Ante la imposibilidad técnica de Booking de permitir réplicas a valoraciones sin texto, publicamos aquí nuestra auditoría de esta estancia:

«La huésped calificó con un 5 (Suspenso) las categorías de ‘Personal’ y ‘Limpieza’. Queremos contrastar este dato con la realidad: durante la estancia, se mantuvo un contacto fluido por WhatsApp donde no manifestó queja alguna. Ante un pequeño olvido de las pastillas de encendido, la propiedad compensó de inmediato regalando el Kit de Leña Premium, gesto que fue aceptado con gratitud por la cliente.»

Penalizar el servicio personal tras recibir atención inmediata y beneficios gratuitos representa una falta de integridad comunicativa. En este proyecto buscamos huéspedes con la misma honestidad que ofrecemos nosotros. Por coherencia, este perfil ha sido excluido de futuras reservas en nuestra casa. El caliu no es solo fuego, es también respeto mutuo.»

Nota: Publicado en ejercicio de nuestro derecho a réplica y transparencia informativa.